少数派に合わせることも大切だけど
当たり前だけど、人は一人ひとり育った環境と経験した出来事が違うから、性格は十人十色。
仕事において(仕事じゃなくても)その人の個性を理解し、それにあった接し方やサービスをすることはとても大切。
けど、
そこにある落とし穴には気を付けた方がいい。
自分の周りに10人いたとして、その中の1人がこちらの今のやり方について否定的だとする。
そこで、
「あ、そっか。このままじゃいけないんだ。変わろう。」
って思って、即座に行動を変えると、その他9人にとっては望ましくない方向に変わる可能性があるということ。
もちろん、
少数派の意見が多数派より建設的なことは多々ある。
大切なのは、
もらった意見は受け止め、分析したうえで、どうするかを決めること。
自分にとって誰が、どんな価値観が大切なのかを確認して、9人のファンを失わないようにすること。
この視点は常に持っておきたい。