少数派に合わせることも大切だけど

当たり前だけど、人は一人ひとり育った環境と経験した出来事が違うから、性格は十人十色。

仕事において(仕事じゃなくても)その人の個性を理解し、それにあった接し方やサービスをすることはとても大切。

けど、

そこにある落とし穴には気を付けた方がいい。

自分の周りに10人いたとして、その中の1人がこちらの今のやり方について否定的だとする。

そこで、

「あ、そっか。このままじゃいけないんだ。変わろう。」

って思って、即座に行動を変えると、その他9人にとっては望ましくない方向に変わる可能性があるということ。

もちろん、

少数派の意見が多数派より建設的なことは多々ある。

大切なのは、

もらった意見は受け止め、分析したうえで、どうするかを決めること。

自分にとって誰が、どんな価値観が大切なのかを確認して、9人のファンを失わないようにすること。

この視点は常に持っておきたい。